Werkdruk in de huisartsenzorg: De balans tussen zorg voor anderen en jezelf

De werkdruk in de huisartsenzorg blijft stijgen. Patiënten stellen steeds hogere eisen, taken stapelen zich op, en de zorgvraag wordt complexer. Binnen deze intensieve werkomgeving is het belangrijk om te kijken naar de verschillende factoren die werkdruk beïnvloeden. Wij gebruiken daarbij de IGLO-benadering, die inzicht biedt in de aspecten die werkdruk bepalen

• Individu: Als zorgprofessional heb je een eigen invloed op hoe je met werkdruk omgaat en wat werk voor jou betekent. Je persoonlijke werk-privé balans en grenzen spelen hierbij een rol.
• Groep: Het team waarin je werkt heeft ook invloed op hoe werkdruk wordt ervaren. Collega’s en samenwerking kunnen ondersteuning bieden, maar soms ook extra druk geven.
• Leidinggevende: De rol van een leidinggevende gaat verder dan het aansturen van taken. Een leidinggevende bepaalt vaak de sfeer en verwachtingen binnen de praktijk, wat doorwerkt in de werkdruk.
• Omgeving: Hierbij kijken we naar de bredere werkcontext, zoals de organisatie en het beleid, maar ook de invloed van je privéleven. De balans tussen werk en privé is vaak doorslaggevend in hoe werkdruk ervaren wordt.

Door deze factoren goed in kaart te brengen, krijgen we een beter inzicht in waar werkdruk vandaan komt en hoe de balans kan worden bewaakt. Vandaar uit gaan we oplossingen bedenken op alle vier de niveau’s. Het doel is om zorg te blijven bieden zonder dat het ten koste gaat van jezelf zodat je fluitend naar je werk en weer zingend naar huis kunt gaan, elke dag weer.

Onze inspirerende en praktische aanpak

Werkdruk in de huisartsenzorg is een groeiende uitdaging. Patiënten verwachten steeds meer, de administratieve lasten stapelen zich op, en de zorg wordt complexer. Hoe blijf je, als zorgprofessional, je werk met voldoening doen zonder jezelf te verliezen in de druk? Ons programma gaat dieper in op waar die werkdruk vandaan komt en hoe je de balans kunt herstellen – niet met standaardoplossingen, maar met maatwerk dat inspeelt op jouw persoonlijke ervaringen en uitdagingen.

Vooraf: Jouw ervaringen en inzichten als startpunt

Om een programma te bieden dat echt resoneert, vragen we je om vooraf een aantal vragen te beantwoorden, waaronder:

• Een specifieke situatie waarin je werkdruk als uitzonderlijk hoog ervaarde. Wat maakte die situatie zo stressvol?
• De invloed van werkdruk op je werkplezier en de relatie met je patiënten.
• Eigen strategieën die je hebt geprobeerd om werkdruk te verminderen en wat daarbij wel of niet werkte.

Deze inzichten vormen de basis van onze workshop/training, zodat elke sessie precies aansluit bij wat jij en je collega’s nodig hebben. We starten die met een korte introductie waarin we de input meenemen die je vooraf hebt gegeven over je werkdrukervaringen. Daarna creëren we meteen verbinding met een interactieve kennismakingsronde waarin je ontdekt hoe jouw collega’s werkdruk beleven. We bekijken werkdruk op vier niveaus: individu, team, leidinggevende en omgeving, en brengen in kaart hoe deze elkaar beïnvloeden. Door stil te staan bij je eigen invloed en wat buiten je controle ligt, krijg je meer grip op hoe je werkdruk kunt aanpakken.

Vervolgens duiken we dieper in wat werkdruk voor jou persoonlijk betekent. We helpen je signalen van stress beter te herkennen en laten zien hoe verschillende mensen dezelfde situatie verschillend kunnen ervaren. Daarnaast geven we je praktische tools, zoals het TNO werkdrukmodel, om te begrijpen waar jouw persoonlijke werkdruk vandaan komt. En om het onderwerp luchtig en toegankelijk te houden, hebben we humoristische elementen en metaforen geïntegreerd, zoals een komisch filmpje en de “beer”-metafoor, die laten zien waarom tijdig herstel zo belangrijk is.

Praktische handvatten en oplossingen vormen een groot onderdeel van de workshop. We bieden concrete tips aan in de vorm van “vitamine-potjes” – zoals Vitamine D (Deadline- en requestline-momenten), Vitamine P (Pauze nemen en rusten) en Vitamine M (Monotasking). Deze tips zijn direct toepasbaar en helpen om op een speelse manier werkdruk te verlichten. Ook gaan we met de door jou en je collega’s ingebrachte werkdrukproblemen aan de slag, waarbij jullie als team samen brainstormen over creatieve oplossingen, ondersteund door de inspiratie en technieken die wij bieden.

We maken ook gebruik van het “Werkdruk Wijsheid Spel” en het “Werkstress Spel” om de inzichten verder te verdiepen. Onze aanpak is maatwerk, passend bij jullie praktijk en team, en we besteden veel aandacht aan het bedenken van oplossingen die werkelijk aansluiten bij jullie uitdagingen. Met een gericht follow-up plan zorgen we dat de opgedane kennis en oplossingen blijvend verankerd worden in de dagelijkse praktijk. Zo maken we samen werkdruk beheersbaar en zorgen we voor een werkplek die voldoening blijft geven.