Waar we het nooit over hebben: de ongeschreven regels en werkdruk

We praten eindeloos over werkdruk. Over roosters, personeelstekort, prioriteiten. Maar er is één gesprek dat we bijna nooit voeren. Het gesprek over de ongeschreven regels die onbewust alles bepalen. De afgelopen weken heb ik dat gesprek wél gevoerd. Met teams die moe waren, leeg, maar ook loyaal tot op het bot. En het was rauw. Eerlijk. Pijnlijk. Er waren tranen.
En daarna… stilte. En daarna… lucht. Want ineens lag het op tafel: de afspraken die niemand ooit heeft opgeschreven,
maar die iedereen kent.

Regels als:

Op je vrije dag neem je gewoon de telefoon op.
Ziekmelden doe je pas als je écht niet meer kunt.
De patiënt, cliënt of burger gaat altijd voor.
Als je nee zegt, laat je de ander vallen.

Niemand heeft ze ooit opgeschreven, maar iedereen leeft ernaar. En precies dáárom verandert er niets. Werkdruk zit niet in het aantal taken. Het zit in het systeem van goedbedoelde zelfopoffering. En zolang we daar niet over praten,
blijft werkdruk werkdruk.

De echte moed

De echte moed zit niet in “even doorzetten”. De echte moed zit in het gesprek dat we altijd vermijden. In samen durven kijken en bespreken:
Willen we dit nog wíllen?
Wat doet dit met ons?
Wat kost dit, elke dag weer?

Het voelt ongemakkelijk. Het schuurt. Het breekt iets open. Maar daarna komt er iets terug wat veel waardevoller is: adem.
Echte samenwerking. Ruimte om weer mens te zijn.

Eén simpele vraag maakt het verschil:
Willen we deze regel schrappen, aanpassen of behouden?

Door samen te beslissen; schrappen we deze ongeschreven regel, herschrijven we hem of houden we hem!

Stop met werkdruk, bespreek de ongeschreven regels!

Bel of mail me me als je dat gesprek ook wilt voeren. Ik help teams niet alleen  om minder werkdruk te ervaren, maar om eindelijk eerlijk te worden over wat die druk in stand houdt. Dat gesprek doet even pijn. En precies dáárom werkt het. Geen beter moment om hierover in gesprek te gaan voor de feestdagen en het begin van het nieuwe jaar.

Annemie Webers

directeur Career & Live en werkdrukaanpakker